怎么设计商务酒店的客房?
商务酒店其客户群体偏向于商务人群,所以商务人群所需要提供的服务配套就是商务酒店设计应该重点打造的地方,在面向不同的商务人群的酒店设计也是不同的,方致设计公司就通过一些文字的描述增加这类酒店投资人对商务酒店的认知。
首先,商务酒店有别于其它类型的酒店,除了比经济型酒店项目的档次稍微高一点以外,更多要考虑到商务人士在出差期间可能会用到的各种配套,一般商务客户群体对于档次、品位的要求相对较低,在包含舒适,时尚元素的同时,能够将消费群体吸引住并形成持续消费,这个是最重要的。
其次,商务酒店本身服务的客户是商务人士,而商务客户对酒店的要求相比较其它客户群体要相对较高,例如会议室、宴会厅、接待室等都应该在配套中融入进去,一个好的商务酒店一般会地理位置比较好,和办公楼应该比较靠近。
商务酒店一定要做好功能区、配套设备的划分,由于出差类的商旅客户一般很少有时间和精力去对比酒店,只要能够从设施设备上满足他第一次,很容易就会形成惯性消费,获得独属于自己酒店的客户群体,会后期的酒店发展做储备。
举个例子,你的商务酒店的地段是在市中心,周围有写字楼、有居民、有逛街的流动人口,那么这样的商务酒店应该如何定位呢?时尚、舒适、快节奏就可以。市中心本来节奏就很快,人流量大,客源多,这部分人群多以年轻一族、旅游或者商务办公出差为主,因此,一切以快为服务目的。前台结账的时候动作要快,可以多安排一两个前台服务人员;换洗床单被套要快,因为一拨人退房,另外一拨人可能很快需要入住进来,不要让顾客就等;早餐和平常的餐点要快,因为客人吃完饭要赶着去逛逛街,或者参加什么会议,所以,效率是这种地段商务酒店的重点。这种酒店价格中等,房间装修设计也不需要多上档次,干净整洁舒适不掉价就行。
如果商务酒店地段所在位置位于景区旁边,比如重庆的磁器口,那这样的商务酒店装修设计要怎么来呢?这种商务酒店客人80%以上都是外地来重庆旅游的。这些顾客的共同特点在于他们不像商务人士那么忙碌,既然是旅游,肯定是慢慢悠悠的体验当地的文化气息,品尝川菜、火锅,或者看看变脸、吐火表演,他们需要所住的商务酒店的是舒适、安全、有本地文化底蕴,服务热情,感受到我们本地人的热情等等,因此,设计的时候,可以适当引入本地的文化元素,装修要有一定格调,价格可以适当高一点,家庭套房可以多几间,儿童餐饮玩具设施等等,可以适当多设置家庭房,餐饮多多最好具有地方美食特色。
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