如何打造轻奢酒店?
轻奢风潮虽然盛行,但是要想成功跟上脚步,还是有些需要注意的。现在我们就来说说如何成功打造轻奢酒店,有什么需要注意的。
1.优秀的选址
轻奢酒店的主要目标市场是中端市场,需要良好的交通基础才能实现可持续发展。这是一个小参考。年平均入住率为80%的中档酒店被认为是经营良好的。因此,位置最好位于人口集中的城市核心区。反之,客流量低只会迫使酒店降低自身服务质量,不可能持续经营。
2.超预期的体验
年轻顾客对体验价值的评价不再像过去一样,基于大堂的豪华程度或是否外观华丽等,更看重的是房间内的洗漱用品和棉布是否能达到预期,带来舒适的体验。轻奢酒店往往会在贴近生活的体验点上下功夫,比如使用高档棉面料、精选精油、高品质空气净化器等,这些都是他们赢得更多跨区域客人的秘诀.
3.艺术空间氛围
当代人更注重“抽象体验”,比如能否带来感官愉悦和精神共鸣。艺术不等同于装饰。无论是古典主义、现代主义还是后现代主义,都可以通过酒店设计运用在空间中,让客人与艺术互动,产生共鸣,为酒店体验带来额外的获得感。但是,如果酒店设计缺乏对艺术的理解,只是将艺术元素乱七八糟地拼凑起来,那么结局也是可以预料的。
4.简单简洁的服务
太多的服务需要大量的成本,太少的服务无法满足客户。因此,酒店应根据自身定位合理安排服务资源。无论客人需要什么,集中资源,为他们提供最优质的服务。对于一些客人可能不喜欢的服务,可以将其切断,节省的资源将用于前者。
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